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标签:A.对B.错第九章单元测试酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分()①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量A.①②B.①②④⑤C.①③⑤D.①②③④⑤下面哪项不是酒店全面质量管理的特性A.全方面管理B.全过程管理C.全员性管理D.全方法管理酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面
标签:A.对B.错第九章单元测试酒店服务质量的构成包括以下哪几个部分()①设施设备质量②服务产品质量③实物产品质量④环境氛围质量⑤安全卫生质量A.①②B.①②④⑤C.①③⑤D.①②③④⑤下面哪项不是酒店全面质量管理的特性A.全方面管理B.全过程管理C.全员性管理D.全方法管理酒店服务质量包括有形产品质量和无形产品质量两个方面
2019年6月13日
gebilaowang
酒店管理原理智慧树满分答案
第一章单元测试 题目 答案 酒店管理的核
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