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起止时间:2020-04-11到2020-06-30
更新状态:已完结
第三讲 如何有效激励员工（下） 第三讲单元测试
1、 （ ）是行为的直接原因，是引起、维持个体活动并使该活动朝某一目标进行的内在动力。
A:动机
B:需要
C:激励
D:目标
答案: 动机
2、 提出需要层次不仅表现出“满足-上升”趋势，而且表现出“挫折-倒退”趋势的激励理论是( )
A:期望理论
B:双因素理论
C:成就需要理论
D:ERG理论
答案: ERG理论
3、 以下哪些因素不属于赫兹伯格双因素理论中的激励因子（ ）
A:成就感
B:工作条件
C:个人成长
D:工作的主动性
答案: 工作条件
4、 下列哪些不属于ERG理论的需要层次（ ）
A:生存
B:相互关系
C:成长
D:自我实现
答案: 自我实现
5、 马斯洛认为人的最高层次需要是( )
A:尊重需要
B:成就需要
C:权力需要
D:自我实现需要
答案: 自我实现需要
6、 通过撤销有利的刺激来减少某种行为是（ ）
A:惩罚
B:正强化
C:负强化
D:消退
答案: 消退
7、 目标设置理论认为目标设置有三个基本点，即目标的具体性、目标的适当反馈和( )
A:目标的适当难度
B:目标的宏大性
C:目标的抽象性
D:目标的科学性
答案: 目标的适当难度
8、 （ ）指个体对于自己有能力完成某种任务的一种信念
A:自我效能感
B:自我认知
C:组织支持感
D:心理契约
答案: 自我效能感
9、 下列属于员工内在动机的是（ ）
A:报酬
B:兴趣
C:满足感
D:成就感
答案: 兴趣;
满足感;
成就感
第四讲 如何有效改变员工态度 第四讲单元测试
1、 （单选）（ ）指在不同程度上让员工和下属参加组织的决策过程及各级管理工作，让下级和员工与企业的管理者处于平等的地位研究和讨论组织中的问题。
A:控制
B:领导
C:参与管理
D:计划
答案: 参与管理
2、 （单选）下列哪一项属于常见的工作情境中的态度（ ）
A:工作满意度
B:激励
C:决策
D:参与管理
答案: 工作满意度
3、 (多选题)态度包括三个主要成分，分别是（ ）
A:认知成分
B:情感成分
C:行为意向成分
D:公平成分
答案: 认知成分;
情感成分;
行为意向成分
4、 （多选）参与管理的形式包括（ ）
A:分享决策权
B:代表参与
C:质量圈
D:员工持股方案
答案: 分享决策权;
代表参与;
质量圈;
员工持股方案
5、 人们出现了认知失调，就会不由自主地驱使自己去减少这种矛盾，力求恢复或保持认知因素之间的平衡和一致性，常见的三种方式是（）
A:改变态度或行为
B:对两个认知因素重新评价，减弱其中一个或同时改变两者的重要性或强度
C:不采取措施，任其自由发展
D:在不改变两个认知因素的情况下，增加一个或几个能弥补鸿沟的新认知或理由
答案: 改变态度或行为;
对两个认知因素重新评价，减弱其中一个或同时改变两者的重要性或强度;
在不改变两个认知因素的情况下，增加一个或几个能弥补鸿沟的新认知或理由
6、 由于认知冲突引起内心不自在的状态，就叫做“认知失调”现象。
A:正确
B:错误
答案: 正确
第六讲 如何有效管理群体行为（下） 第六讲 单元测验
1、 为了实现特定的目标，由两个或两个以上相互作用的个体组合而成的集合体称之为（ ）
A:企业
B:组织
C:社会
D:群体
答案: 群体
2、 （ ）主要靠工作维系成员之间的关系，成员按照组织的规章制度，岗位角色要求行动
A:正式群体
B:非正式群体
C:同事
D:领导
答案: 正式群体
3、 当一个人与群体中的多数人的意见有分歧时，群体通常会通过以下四种方式对个体施加压力，分别是劝说；“怀柔”政策；“铁腕”政策；（ ）
A:协商
B:团队学习
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