知到智慧树 新导游带团如何快速上手(吉林联盟) 答案满分完整版章节测试

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第一章测试

1

( )世界上第一次有商业性导游陪同的旅游活动

 

A1841年

B1845年

C1846年

D1865年

正确C

 

2

标志着中国近代旅游业起步的是()

 

A华侨服务社的成立

B上海商业储蓄银行旅游部的成立

C中国国际旅行社的成立

D中国旅行社的成立

正确B

 

3

中国旅行社、中国国际旅行社、中国青年旅行社分别成立于( )

 

A1954年、1974年、1980年

B1974年、1980年、1954年

C1854年、1980年、1974年

D1974年、1954年、1980年

正确D

 

4

我国导游服务的核心价值观是()

 

A游客为本、服务至诚

B遵纪守法、热爱祖国

C服务至上、公平对待

D游客至上、履行合同

正确A

 

5

导游服务是审美和求知的媒介,体现了导游服务的()

 

A涉外性

B经济性

C文化性

D社会性

正确C

 

6

下列选项中没有体现导游服务客观要求复杂多变特点的是()

 

A社会关系复杂

B服务对象复杂

C直面“精神污染”

D游客需求多样

正确A

 

7

代表旅行社的利益和维护游客合法权益体现了是导游人员的作用是( )

 

A协调左右

B生活照料

C连接内外

D沟通上下

正确C

 

8

优质导游服务能对旅游目的地的旅游产品和旅行社形象起到()

 

A纽带作用

B反馈作用

C扩散作用

D标志作用

正确C

 

9

我国导游服务起步于( )

 

A18世纪60年代

B1841年

C1927年

D1923年

正确D

 

10

最早的商业旅行社是()英国人托马斯·库克创办的

 

A1846年

B1841年

C1845年

D1865年

正确C

 

 

 

 

 

 

 

 

第二章测试

1

按照技术等级,可将我国导游员分为初级、中级、高级和特级导游员四种类型。

 

A对

B错

正确A

 

2

初级中文(普通话)导游员和中级中文(普通话)导游员报考外语导游员的,学历不限。

 

A对

B错

正确B

 

3

早在20世纪60年代,周恩来总理结合导游工作的实际,当时提出翻译导游人员要做“五大员”,即宣传员、调研员、服务员、安全员和情况调査员。

 

A对

B错

正确B

 

4

代表地接社实施接待计划,为旅游团或游客提供活动安排和讲解服务的导游员是()。

 

A全陪

B领队

C景点讲解员

D地陪

正确D

 

5

初级导游人员报考中级导游人员时要求报考前3年内实际带团应不少于()个工作日。

 

A50

B70

C90

D100

正确C

 

6

我国导游人员在获得高级导游资格之后到有资格评定特级导游人员的年限是()。

 

A6年

B4年

C7年

D5年

正确D

 

7

社会主义核心价值观概括的内容不包括( )。

 

 

A家庭的价值取向

B公民的价值准则

C社会的价值取向

D国家的价值目标

正确A

 

8

导游人员按劳动就业方式区分,可分为()两种类型。

 

A实习导游人员

B义务导游人员

C社会导游人员

D兼职导游人员

E旅行社专职导游人员

正确CE

 

9

中级导游人员在获得资格3年以上,业绩突出、业务水平和素质修养较高,经()笔试合格者可晋升为高级导游人员。

 

A导游业务

B导游综合知识

C导游专题知识

D汉语言文学知识

E导游能力测试

正确BE

 

10

导游人员的独立工作能力主要表现在()。

 

A善于和各种人打交道的能力

B独立策划旅游线路与产品的能力

C独立执行政策和进行宣传讲解的能力

D独立分析、解决问题,处理事故的能力

E较强的组织协调能力

正确ACDE

 

 

 

 

 

 

第三章测试

1

女性导游员在化妆时,一般以( )为宜。

 

A浓妆、淡妆

B浅妆、淡妆

C浓妆、艳妆

D浅妆、艳妆

正确B

 

2

旅客在航班规定离站时间24小时以内,两小时以前要求退票,需支付客票价( )的退票费。

 

A50%

B30%

C20%

D10%

正确D

 

3

导游员带领某外宾团游览黄石寨,告诉游客黄石寨位于 张家界国家森林公园的中部,寨顶面积13.34公顷,也就是大约( )英亩(精确到小数点后一位)。

 

A32.9

B41.3

C28.6

D36.5

正确A

 

4

旅行社的主要职能是( )。

 

A为国家创收,为社会创造就业机会

B为游客提供服务

C提供与旅行相关的服务

D追求经济效益和社会效益相结合

正确C

 

5

在国际、地区航班上,持经济票价的旅客免费交运的行李额是( )千克。

 

A10

B20

C40

D30

正确B

 

6

出现下列症状的:全身乏力、恶心、头痛、胸闷、口渴、多汗,重者面色苍白、呕吐或发热、神志不清,甚至呼吸衰竭,这是( )疾病。

 

A晕机晕船晕车

B食物中毒

C心脏病猝发

D中暑

正确D

 

7

乘飞机旅行的2~12周岁儿童按成人票价的( )付费。

 

A80%

B50%

C100%

D10%

正确B

 

8

游客获得的第一印象常常来源于导游员的( )。

 

A礼貌礼节

B讲解语言

C穿戴打扮

D仪容仪表

正确D

 

9

一架法国航空公司班机从巴黎飞抵北京,游客手表上显示的是11:00时,接机的导游员应告诉游客调至北京时间( )点。

 

A15:00

B18:00

C12:00

D21:00

正确B

 

10

患者起病快,表现为畏寒、发热、腹痛、腹泻、恶心等,吐泻严重者可能出现脱水、休克,根据以上描述的症状判断,游客可能是( )。

 

A中暑

B心脏病猝发

C食物中毒

D溺水

正确C

 

 

 

 

 

 

第四章测试

1

接待计划是组团旅行社委托有关地方接待旅行社组织落实旅游团活动的()文件。

 

A指导性

B意向性

C建议性

D契约性

正确D

 

2

接待计划是地方导游员了解旅游团基本情况和安排当地活动日程的( )。

 

A参考意见

B工作标准

C主要依据

D指导原则

正确C

 

3

地方导游员在阅读接待计划时,要对其中的重点或疑难之点做( )。

 

A分析

B汇报

C记录

D评估

正确C

 

4

地陪在出发接团前,通常应提前( )到达与旅游车司机商定的见面地点。

 

A15分钟

B10分钟

C30分钟

D20分钟

正确C

 

5

地陪在向用餐的餐馆填写餐饮结算单时应注意的问题是填写的数字一定要与( )相符。

 

A酒水种类

B用餐时间

C菜肴品种

D旅游团人数

正确D

 

6

地陪在旅游团(者)面前的首次亮相是指( )。

 

A寻找游客

B沿途导游

C清点人数

D迎接服务

正确D

 

7

地陪通常应提前( )抵达迎接旅游者的机场(车站、码头),并与司机商定旅行车停放位置。

 

A15分钟

B10分钟

C30分钟

D20分钟

正确C

 

8

在旅游团抵达的机场(车站、码头)找到旅游团后,地陪应问清旅游团的团名、领队、全陪导游员的姓名以及旅游者人数,()。

 

A以防漏接

B以防错接

C以防误会

D以防空接

正确B

 

9

在接团当天,地陪应及早与有关方面联系,了解旅游团( )。

 

A抵达的准确时间

B实际人数

C人员情况

D特殊要求

正确A

 

10

为了解所接旅游团班机抵达的准确时间,地陪通常应在飞机抵达预定时间前( )同机场问讯处联系。

 

A3小时

B4小时

C2小时

D5小时

正确C

 

 

 

 

 

 

 

 


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