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第一章 单元测试
1、
现代心理学是于1879年由德国心理学家（ ）开创的，他在莱比锡建立了世界上第一个心理学实验室。
A:南希
B:培因
C:葛克尔
D:冯特
答案: 冯特
2、
（ ）是由人的生理因素所决定，属于自然状态下的心理反应。
A:自然性消费心理
B:本能性消费心理
C:社会性消费心理
D:利它性消费心理
答案: 本能性消费心理
3、
在消费心理学研究中，直接察看、了解和分析他人的言行、表情、动作、行为等以判断其心理活动的一种方法是（ ）。
A:测试法
B:实验研究法
C:调查法
D:观察法
答案: 观察法
4、
消费者是指对各种消费品的（ ）。
A:需求者
B:使用者
C:购买者
D:拥有者
答案: 需求者;使用者;购买者
5、
研究消费心理学的基本原则包括（ ）。
A:客观性原则
B:联系性原则
C:科学性原则
D:发展性原则
答案: 客观性原则;联系性原则;发展性原则
6、
研究消费心理学的基本方法包括（ ）。
A:观察法
B:访谈法
C:问卷法
D:实验法
答案: 观察法;访谈法;问卷法;实验法
7、
研究消费心理学的作用包括（ ）。
A:有助于帮助消费者买到最适合的商品
B:有助于提高企业的经营管理水平
C:有助于提高企业的服务质量和服务水平
D:有助于引导消费者进行消费决策，科学消费
答案: 有助于提高企业的经营管理水平;有助于提高企业的服务质量和服务水平;有助于引导消费者进行消费决策，科学消费
8、
在消费心理学研究中，通过控制自变量变化来研究因变量变化的方法是（ ）。
A:调查法
B:访谈法
C:实验法
D:观察法
答案: 实验法
9、
消费心理学的研究方法包括（ ）。
A:观察法
B:实验法
C:访谈法
D:调查法
答案: 观察法;实验法;访谈法
10、
一般而言，支配人的消费行为往往基于两种消费心理，它们是（ ）。
A:本能性消费心理
B:社会性消费心理
C:体验性消费心理
D:描述性消费心理
答案: 本能性消费心理;社会性消费心理
第二章 单元测试
1、
（ ）是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的整体属性的反映。
A:行为
B:意识
C:感觉
D:知觉
答案: 知觉
2、
（ ）是消费者心理活动的初始阶段，它是指通过消费者的感觉、知觉、记忆、想象、思维等心理活动对商品的品质属性以及各方面的联系的综合反映过程。
A:认识过程
B:意志过程
C:决策过程
D:情感过程
答案: 认识过程
3、
（ ）是消费者在购买活动中表现出来的有目的、自觉地支配和调节自己行为、排除干扰而实现既定购买目标的心理活动。
A:意志过程
B:情感过程
C:认识过程
D:消费过程
答案: 意志过程
4、
感觉主要是消费者在购买和使用商品的过程中感觉器官对于商品个别属性的反映，具体包括（ ）。
A:听觉
B:嗅觉
C:味觉、触觉
D:视觉
答案: 听觉;嗅觉;味觉、触觉;视觉
5、
记忆的过程分为（ ）。
A:回忆
B:认知
C:识记
D:保持
答案: 回忆;认知;识记;保持
6、
知觉的基本特性包括（ ）。
A:理解性
B:整体性
C:恒常性
D:选择性
答案: 理解性;整体性;恒常性;选择性
7、
消费者的心理活动过程包括（ ）。
A:情感过程
B:决策过程
C:认识过程
D:意志过程
答案: 情感过程;决策过程;认识过程;意志过程
8、
根据情绪的愉快度来分类，可以分为（ ）。
A:双重情绪
B:积极情绪
C:消极情绪
D:悲观情绪
答案: 积极情绪;消极情绪
9、
注意的基本特征有（ ）。
A:指向性
B:关注性
C:集中性
D:转移性
答案: 指向性;集中性
10、
感觉的基本特性包括（ ）。
A:感受性
B:适应性
C:联觉性
D:对比性
答案: 感受性;适应性;联觉性;对比性
第三章 单元测试
1、
个性心理特征包括（ ）。
A:兴趣
B:气质
C:能力
D:性格
答案: 兴趣;气质;能力;性格
2、
消费者心理具有（ ）特征。
A:整体性与社会性
B:独特性与差异性
C:可塑性
D:稳定性
答案: 整体性与社会性 ;独特性与差异性 ;可塑性;稳定性
3、
希腊著名医生希波克里特的体液说把人的个性分为（ ）。
A:胆汁质
B:黏液质
C:多血质
D:抑郁质
答案: 胆汁质;黏液质;多血质;抑郁质
4、
消费者兴趣是复杂多变的，分为（ ）。
A:志趣
B:情趣
C:间接兴趣
D:直接兴趣
答案: 志趣;情趣
5、
关于气质的学说有（ ）。
A:体液说
B:高级神经系统说
C:血液说
D:体型说
答案: 体液说;高级神经系统说;血液说 ;体型说
6、
依据兴趣的内容和倾向性，兴趣可以分为（ ）。
A:间接的兴趣
B:精神的兴趣
C:物质的兴趣
D:直接的兴趣
答案: 精神的兴趣;物质的兴趣
7、
（ ）消费者表情外露，心急口快，选购商品时言谈举止显得匆忙。
A:粘液质
B:多血质
C:抑郁质
D:胆汁质
答案: 多血质
8、
（ )人孤僻少言，行动迟缓，观察细腻，体验深刻，多愁善感但情绪不外露。
A:粘液质
B:抑郁质
C:胆汁质
D:多血质
答案: 抑郁质
9、
（ ）是个性特征中最具核心意义的心理特征。
A:气质
B:兴趣
C:能力
D:性格
答案: 性格
10、
美食家可以从酒的颜色看出酒的生产年代，这表现了消费者的（ ）能力。
A:决策能力
B:感知辨别商品的能力
C:记忆力
D:分析评价商品的能力
答案: 感知辨别商品的能力
第四章 单元测试
1、
按决策主体的不同，可将消费者购买决策分为（ ）。
A:个人决策
B:家庭决策
C:组织决策
D:集体决策
答案: 个人决策;家庭决策;组织决策
2、
消费者需要的特征包括（ ）。
A:可诱导性
B:多样性
C:发展性
D:周期性
答案: 可诱导性;多样性;发展性;周期性
3、
通过简短且不断重复的广告，强化视觉符号和产品形象，以加深消费者印象；或将产品与某些相关属性联系起来或增加产品功能，这种营销策略一般是针对消费者的（ ）购买行为制定的。
A:化解不协调购买行为
B:复杂购买行为
C:习惯性购买行为
D:寻求多样化购买行为
答案: 习惯性购买行为
4、
购买动机的特征有（ ）。
A:内隐性
B:主导性
C:自发性
D:方向性
答案: 内隐性;主导性;方向性
5、
顾客购买的总价值包括（ ）。
A:品牌价值
B:商品价值
C:服务价值
D:人员价值
答案: 品牌价值;商品价值;服务价值;人员价值
6、
按消费者介入程度的不同，可将消费决策划分为（ ）。
A:有限型
B:习惯型
C:忠诚型
D:扩展型
答案: 有限型;习惯型;忠诚型;扩展型
7、
消费者在进行购买决策时，信息搜集的渠道主要有（ ）。
A:商业来源
B:个人来源
C:公众来源
D:经验来源
答案: 商业来源;个人来源;公众来源;经验来源
8、
（ ）是指促使个体为满足需要而积极追求目标的心理过程。
A:缺乏
B:动机
C:刺激
D:需求
答案: 动机
9、
在购买过程中，消费者能高度参与并且决策程度相对复杂的是（ ）。
A:扩展型购买决策
B:忠诚型购买决策
C:习惯型购买决策
D:有限型购买决策
答案: 扩展型购买决策
10、
顾客购买的总成本包括（ ）。
A:风险成本
B:货币成本
C:心理成本
D:时间与体力成本
答案: 风险成本;货币成本;心理成本;时间与体力成本
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