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第一章 单元测试
1、
经济人又叫（ ）。
A:社交人
B:复杂人
C:唯利人
D:自我实现人
答案: 唯利人
2、
为企业划分部门和工作岗位，并为每个工作岗位去寻找能力和技能适当的员工，是管理中的（ ）职能。
A:计划
B:组织
C:领导
D:控制
答案: 组织
3、
在现代人力资源管理中，人力资源部门属于（ ）。
A:执行层
B:操作层
C:决策层
D:管理层
答案: 决策层
4、
下列属于社会人行为特点的说法是（ ）。
A:正常情况下，人不仅会接受责任，而且能主动承担责任
B:人使用脑力和体力进行劳动就像娱乐和休息一样，同样是人的本性，在某些条件下，劳动能使人获得满足
C:员工希望领导能与他们沟通，听取他们的意见
D:控制和惩罚不是实现组织目标的唯一方法， 人们在执行任务时能够自我约束、自我指导
答案: 员工希望领导能与他们沟通，听取他们的意见
5、
能级层序原则的正确解释是（ ）。
A:人是生产力中最活跃的因素
B:没有无用之人
C:能力与职位的匹配
D:尺有所短，寸有所长
答案: 能力与职位的匹配
6、
下列属于人力资源管理理念的是（ ）。
A:注重结果
B:以人为本
C:人尽其才
D:人与事相宜
答案: 以人为本;人尽其才;人与事相宜
7、
战略性人力资源管理部门的角色定位包括( )。
A:员工利益的维护者
B:变革的推动者
C:管理实践的承担者
D:战略合作伙伴
答案: 员工利益的维护者;变革的推动者;战略合作伙伴
8、
下列对人力资源的描述正确的有（ ）。
A:企业全体员工的能力
B:一个国家或地区有劳动能力(体力劳动或脑力劳动)的人的总和
C:社会人口总和
D:企业组织内外具有劳动能力的人的总和
答案: 企业全体员工的能力;一个国家或地区有劳动能力(体力劳动或脑力劳动)的人的总和;企业组织内外具有劳动能力的人的总和
9、
下列不属于经济人行为特点的说法是（ ）。
A:正常情况下，人不仅会接受责任，而且能主动承担责任
B:人是非理性的，本质上不能自律，易受他人影响
C:人的需要是多种多样的，随发展条件变化而变化；每个人的需要各不相同，需求层次也因人而异
D:人的行为在于追求自身利益的最大化
答案: 正常情况下，人不仅会接受责任，而且能主动承担责任;人的需要是多种多样的，随发展条件变化而变化；每个人的需要各不相同，需求层次也因人而异
10、
连锁经营共有三种形式：分别是( )。
A:直营连锁
B:餐饮连锁
C:特许连锁
D:自由连锁
答案: 直营连锁;特许连锁;自由连锁
第二章 单元测试
1、
工作描述包括( )。
A:职务名称
B:能力要求
C:生理要求
D:心理要求
答案: 职务名称
2、
任务是( )。
A:个体在工作岗位上需要完成的任务
B:为了达到某种目的所从事的一系列活动
C:依法赋子的完成特定任务所需要的权力
D:从事相似活动的一系列工作的总称
答案: 为了达到某种目的所从事的一系列活动
3、
管理人员或人力资源专家要亲临每个工作岗位，与身居其职的员工面对面的交谈以获得工作信息的工作分析方法叫做（ ）。
A:观察法
B:工作日志法
C:问卷法
D:访谈法
答案: 访谈法
4、
当工作分析牵扯到分布较广的大量员工时，（ ）是最有效的方法。
A:问卷法
B:访谈法
C:工作日志法
D:观察法
答案: 问卷法
5、
（ ）又称可迁移胜任特征、通用管理能力，是在多个角色中都需要的技巧和能力，但重要程度和精通程度有所不同。
A:全员核心胜任特征
B:独特胜任特征
C:专业胜任特征
D:领导力
答案: 领导力
6、
工作分析表明了组织中( )。
A:总共设立了哪些部门
B:每位工作人员的工作职责
C:上下级的隶属关系和责任关系
D:各个部门的负责人
答案: 总共设立了哪些部门;每位工作人员的工作职责;上下级的隶属关系和责任关系
7、
工作分析的原则包括( )。
A:应用原则
B:经济原则
C:目的原则
D:系统原则
答案: 应用原则;经济原则;目的原则;系统原则
8、
工作分析访谈法的类型有（ ）。
A:顾客访谈法
B:个别员工访谈法
C:群体员工访谈法
D:主管人员访谈法
答案: 个别员工访谈法 ;群体员工访谈法;主管人员访谈法
9、
鉴别性胜任特征包括（ ）。
A:知识
B:技能
C:社会角色
D:自我认知
答案: 社会角色;自我认知
10、
胜任特征模型包括( )。
A:专业胜任特征
B:全员核心胜任特征
C:领导力
D:员工工作活力
答案: 专业胜任特征;全员核心胜任特征;领导力
第三章 单元测试
1、
人力资源规划在整个人力资源活动中占有（ ）。
A:一般地位
B:重要地位
C:特殊地位
D:必要地位
答案: 重要地位
2、
进行人力资源规划的第一步是( )。
A:现有人力资源的核查
B:人力资源需求预测
C:人力资源供给预测
D:起草计划匹配供需
答案: 现有人力资源的核查
3、
预测由未来工作岗位的性质与要求所决定的人员素质和技能的类型，这是制定人力资源规划时的哪一个步骤( )。
A:预测未来的人力资源供给
B:预测未来的人力资源需求
C:供给与需求的平衡
D:制定能满足人力资源需求的政策和措施
答案: 预测未来的人力资源需求
4、
人力资源需求预测方法中的集体预测法也称（ ）。
A:动态平均法
B:动态回归法
C:转换比率法
D:德尔菲法
答案: 德尔菲法
5、
企业在进行外部人力资源供给预测时,下列人员中最难预测的是（ ）。
A:技职校毕业生
B:大中院校应届毕业生
C:城镇失业人员
D:复员转业人员
答案: 复员转业人员
6、
人力资源规划的两项重要工作为（ ）。
A:发展预测
B:供给预测
C:需求预测
D:环境预测
答案: 供给预测 ;需求预测
7、
企业人力资源规划包括（ ）。
A:岗位配置
B:人力资源业务计划
C:人力资源总体规划
D:组织结构设计
答案: 人力资源业务计划;人力资源总体规划
8、
可以用来预测人员需求的方法有（ ）。
A:动态回归法
B:动态平均法
C:德尔菲法
D:转换比率法
答案: 动态回归法;动态平均法;德尔菲法;转换比率法
9、
企业内部人力资源供给预测技术，常用的有( )。
A:马尔科夫模型
B:人员接替模型
C:技能清单
D:德尔菲法
答案: 马尔科夫模型;人员接替模型;技能清单
10、
下列关于转换比率法的说法，不正确的是( )。
A:它是一种适合于中长期需求预测的方法
B:其目的是将企业的业务量转换为对人力资源的需求
C:它需要对计划期内的业务增长、目前人均任务量和生产率的增长进行精确的估计
D:首先要估计组织所需要的关键技能员工的数量
答案: 它是一种适合于中长期需求预测的方法;它需要对计划期内的业务增长、目前人均任务量和生产率的增长进行精确的估计
第四章 单元测试
1、
连锁企业组织结构是( )。
A:为实现职工个人目标和发展服务的
B:为连锁企业战略服务的
C:为权利服务的
D:为职位服务的
答案: 为连锁企业战略服务的
2、
在我国连锁企业管理层的幅度一般为( )。
A:50~62人
B:3~15人
C:25~30人
D:32~43人
答案: 3~15人
3、
岗位的设计( )。
A:可以因人设岗
B:可以随时变化
C:可以合并
D:可以没有职能
答案: 可以合并
4、
组织结构设计的程序包括以下几步（ ）。
A:组织定型
B:工作分类
C:明确任务
D:任务分工
答案: 组织定型;工作分类;明确任务;任务分工
5、
在我国，一般高阶层管理幅度约为（ ）。
A:5–9
B:3–6
C:7–15
D:3–15
答案: 3–6
6、
统一指挥原则是指（ ）。
A:每个人只对一个上级负责
B:每个上级知道有多少人对他负责
C:每个人知道对谁负责
D:每个环节有人负责
答案: 每个人只对一个上级负责;每个上级知道有多少人对他负责;每个人知道对谁负责;每个环节有人负责
7、
以工作为中心进行连锁企业组织结构设计时，应有三条标准（ ）。
A:没有多余的管理环节
B:每个部门的人员配备要与工作任务相适应
C:上下级线条明晰、统一
D:部分划分粗细适当
答案: 没有多余的管理环节;每个部门的人员配备要与工作任务相适应;部分划分粗细适当
8、
连锁企业组织结构设计时要求能力、权利、责任都要与职位相对称。
A:错
B:对
答案: 对
9、
在确定连锁企业的不同领导的管理幅度时，应视不同职位有所不同。
A:错
B:对
答案: 对
10、
定岗定编是指管理者根据企业发展的需要采取一定的程序和科学的方法，对确定的各类岗位进行人员数量及质量的配备。
A:错
B:对
答案: 对
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