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第一章 单元测试
1、 现代公共关系产生于19世纪末20年代初的（ ）。
A:日本
B:俄罗斯
C:英国
D:美国
答案: 美国
2、 美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( )。
A:提出了“投公众所好”的主张
B:提出了“凡宣传皆好事”的命题
C:提出了“公众必须被告知”的命题
D:提出了“双向对称”的公共关系模式
答案: 提出了“双向对称”的公共关系模式
3、 （ ）提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在作出决策之前，就应首先了解公众喜好什么、需要什么，在确定公众的价值取向后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
A:爱德华·伯尼斯
B:艾伦·森特
C:斯科特·卡特里普
D:艾维·李
答案: 爱德华·伯尼斯
4、 公共关系的三大要素构成是（ ）
A:广告组织
B:社会组织
C:媒体组织
D:传播
E:公众
答案: 社会组织
,传播
,公众
5、 公共关系是组织的一项重要管理职能，它的发展与管理学的发展密切相关。20世纪以来，西方管理学领域中的两种思潮对公共关系的发展影响极大，它们是（ ）。
A:组织行为理论
B:大众传播理论
C:人际关系理论
D:科学管理理论
E:市场营销理论
答案: 人际关系理论
,科学管理理论
6、 公共关系就是人际关系。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
7、 任何组织，都处在一定的公共关系状态之中，这是一种客观存在的形态。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
8、 公共关系就是做宣传，打广告。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
9、
巴纳姆的公共关系手段是( )。
A:实事求是
B:编制神话
C:投公众所好
D:双向平稳
答案: 编制神话
10、
公关意识包括（ )。
A:形象意识
B:创新意识
C:沟通意识
D:互惠意识
E:服务意识
答案: 形象意识,创新意识,沟通意识,互惠意识,服务意识
第二章 单元测试
1、 公共关系的职能不包括（ ）。
A:沟通协调
B:收集信息
C:设备改进
D:传播推广
答案: 设备改进
2、 公共关系是组织与社会环境之间的一种协调沟通机制，即运用各种协调、沟 通的手段，为组织疏通渠道、发展关系、广交朋友，减少摩擦、调解冲突、化敌为友，成为 组织运转的润滑剂、缓冲器，成为组织与各类公众交往的桥梁，为组织的生存、发展创造“人 和”的环境。这是公共关系的（ ）。
A:收集信息
B:协调职能
C:宣传职能
D:提供服务
答案: 协调职能
3、 公众利益为上的原则具体表现不包括（ ）。
A:尊重公众的个性爱好和性格特质
B:尊重公众应当具有的公民权利
C:影响公众
D:尊重公众的人格
答案: 影响公众
4、 即使是对与组织无关的社会效益问题也要加以关切的公关原则是( )
A:创新原则
B:公众利益为上原则
C:社会效益原则
D:事实原则
答案: 社会效益原则
5、 公关的基本功能包括（ )
A:协调沟通
B:收集信息
C:辅助决策
D:提供服务
E:传播推广
答案: 协调沟通
,收集信息
,辅助决策
,提供服务
,传播推广
6、 公共关系的基本原则包括( )
A:以公众利益为出发点
B:以科学为指导
C:以事实为依据
D:以领导决策为主
E:以公众研究为基础
答案: 以公众利益为出发点
,以科学为指导
,以事实为依据
,以公众研究为基础
7、 公共关系讲求创新原则，包括（ ）
A:时间的创新
B:项目的创新
C:观念的创新
D:方法的创新
答案: 项目的创新
,观念的创新
,方法的创新
8、 当组织形象良好时，社会组织就不需要宣传推广了。（ ）
A:错
B:对
答案: 错
9、 公共关系以事实为基础，所以任何时候都不能说假话。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
10、 创新是最重要的，为了创新可以偶尔编造新闻。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
第三章 单元测试
1、 公共关系的主体是（ ）
A:政府主管部门
B:社会组织
C:党委集体领导
D:“一把手”
答案: 社会组织
2、 ( )不是社会组织的类别.
A:非营利性组织
B:互利性组织
C:营利性组织
D:非政府组织
答案: 非政府组织
3、 社会组织开展公关工作的目标是（ ）
A:赚取利润
B:市场营销
C:稳定客户
D:塑造形象
答案: 塑造形象
4、 在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（ ）。
A:社会团体公共关系
B:事业单位公共关系
C:企业公共关系
D:政府公共关系
答案: 政府公共关系
5、 一般说来，社会组织的形成须具备哪些基本条件（ ）
A:组织的物质基础
B:组织成员
C:组织职能分工
D:组织目标
E:组织口号
答案: 组织的物质基础
,组织成员
,组织职能分工
,组织目标
6、 关于公共关系，下列说法正确的有（ ） 。
A:公共关系是关系的一种
B:它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络
C:它的客体一般是指公众
D:它的主体指的可以是不具备任何社会职能的普通个人，也可以是社会组织
答案: 公共关系是关系的一种
,它特指社会组织与其所面对的公众的社会关系网络
,它的客体一般是指公众
7、 关于社会组织的论述中，正确的有（ ） 。
A:有一定的社会成员
B:具有一定的规范
C:围绕一定的目标聚合
D:以盈利为核心
答案: 有一定的社会成员
,具有一定的规范
,围绕一定的目标聚合
8、 任何组织都需要面临各种社会条件及各类公众形成的环境。( )
A:错
B:对
答案: 对
9、 社会组织是公共关系的主体，个人是不能开展公关工作的。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
10、 事业团体单位与企业相比，最大的特点是非营利性，所以不应追求任何经济利益。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
第四章 单元测试
1、 任何因面临某个共同问题，有着某种共同利益而形成的社会群体，都表现出了这一公众群体所拥有的( )特征。
A:同质性
B:群体性
C:多变性
D:潜在性
答案: 同质性
2、 公共关系中的公众是指与某个组织直接或间接相关的（ ）
A:人民团体
B:非政府组织
C:个体消费者
D:个人、群体和组织
答案: 个人、群体和组织
3、 公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是( )。
A:选择效应
B:刻板效应
C:晕轮效应
D:首因效应
答案: 晕轮效应
4、 已经考虑到将与某一社会组织发生联系与交往，但尚未付诸实际行动的公众，可称为 （ ）
A:边缘公众
B:知晓公众
C:潜在公众
D:行动公众
答案: 知晓公众
5、 按公众对组织的影响程度，可以把公众分为（ ）
A:知晓公众
B:独立公众
C:潜在公众
D:行为公众
E:自在公众
答案: 知晓公众,潜在公众,行为公众
,自在公众
6、 个性心理特征包括（ ）。
A:能力
B:兴趣
C:性格
D:动机
E:气质
答案: 能力
,性格
,气质
7、 马斯洛的需要层次理论提出人类的需要有( )
A:自我实现需要
B:归属和爱的需要
C:安全需要
D:尊重需要
E:生理需要
答案: 自我实现需要
,归属和爱的需要
,安全需要
,尊重需要
,生理需要
8、 在公共关系学里 ， 公众与 “大众 、“群众“是没有区别的。是指与一个 社会组织发生直接或间接关系，对该组织的生存和发展具有现实的或潜在影响力的个人、群体和社会团体。（ ）
A:错
B:对
答案: 错
9、 气质是表现在人对现实的态度和行为方式的比较稳定的独特的心理特征的总和。（ ）
A:对
B:错
答案: 错
10、 人的性格受后天因素影响很大，因而性格比气质具有更大的可塑性。（ ）
A:对
B:错
答案: 对
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