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第一章 单元测试
1、判断题：
优雅得体是可以通过不断学习来提升自己的。
A:对
B:错
答案: 对
第二章 单元测试
1、单选题：
在商务交往过程中，务必要记住:（ ）。
A:以对方为中心
B:入乡随俗
C:摆正位置
答案: 以对方为中心
2、单选题：
打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（ ）。
A:对方先挂
B:自己先挂
C:地位高者先挂电话
答案: 地位高者先挂电话
3、判断题：
一位外国女士,看到中国古代的落地钟非常漂亮,认为他的中国朋友一定会喜欢,就买了一台送给他的客户。
A:错
B:对
答案: 错
4、判断题：
当别人夸奖自己时越谦虚越好。
A:错
B:对
答案: 错
5、单选题：
心理学上著名的（ ），描绘的是一种典型的坏情绪的传染所导致的恶性循环。
A:马太效应
B:踢猫效应
C:晕轮效应
D:蝴蝶效应
答案: 踢猫效应
6、单选题：
成语“扬眉吐气”是用（ ）表达情绪。
A:语调
B:姿势
C:面部
D:语音
答案: 面部
7、多选题：
非语言的表达包括（ ）。
A:姿势语言
B:话语讲述
C:面部表情
D:语音语调
答案: 姿势语言;面部表情;语音语调
8、多选题：
情商包括以下哪些能力？（ ）
A:自我觉察能力
B:自我激励能力
C:情绪管理能力
D:人际关系管理能力
答案: 自我觉察能力;自我激励能力;情绪管理能力;人际关系管理能力
9、判断题：
“七情六欲”中的“七情”指的是喜、怒、忧、、思、悲、恐、惊。
A:对
B:错
答案: 对
10、判断题：
理解他人的情绪不属于情商高的表现。
A:对
B:错
答案: 错
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