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起止时间:2019-03-10到2019-05-31
更新状态:已完结
作业第1周 课程导论 第1周 课程导论 单元作业
1、 霍金斯提出的“消费者行为综合模型”认为消费者在内外因素的共同作用下建立了自我概念，并形成了特定的生活方式。请列出至少5条外部影响因素，以及至少5条内部影响因素。
评分规则: 外部的影响因素包括文化、亚文化、人口环境、家庭、社会地位、参照群体，以及品牌的营销活动，答对1个10分，答对5个即可；内部影响因素包括消费者的知觉、学习、记忆、动机、个性、情绪、态度等。答对1个10分，答对5个即可。
第1周 课程导论 第1周 课程导论 单元测验
1、 _____是指人们消耗物质资料和精神产品以满足生产和生活需要的过程。
A:需要
B:消费
C:生活方式
D:认知
答案: 消费
2、 创新是创造价值或增强竞争优势的新观点和新方案的统称，它可以是一种全新的或者独特的__
A:模式
B:产品
C:服务
D:其他3项都对
答案: 其他3项都对
3、 第一次工业革命的创新方面是______
A:电气化
B:汽车
C:机械化
D:互联网
答案: 机械化
4、 以下哪一项不属于生活性消费？
A:买咖啡用来提神
B:买kindle用来读书
C:跟团旅游
D:采购橡皮生产汽车
答案: 采购橡皮生产汽车
5、 消费心理学具有很强的跨学科性，我们在了解什么形式和颜色的设计对消费者能产生影响时会主要用到以下哪个学科的理论？
A:经济学
B:认知心理学
C:传播学
D:语言学
答案: 认知心理学
6、 消费心理的现代发展分为三个阶段，在__，社会产品供不应求，消费者基本上是处于被动和无权选择的地位，洞察消费心理也就没那么重要了。
A:18世纪末到19世纪初
B:19世纪末到20世纪初
C:20世纪初到20世纪中旬
D:20世纪50年代以后
答案: 19世纪末到20世纪初
7、 在霍金斯提出的“消费者行为综合模型”中，消费行为的外部影响包括以下哪个方面？
A:个性
B:文化
C:动机
D:情绪
答案: 文化
8、 决策过程没有包括以下哪个阶段？
A:问题识别
B:购买
C:满足需要
D:购后评价
答案: 满足需要
9、 淘宝利用消费者对理想自我的期待，推出“买家秀图”和“淘宝达人”的功能。
A:正确
B:错误
答案: 正确
10、 消费包括了生产性消费和生活性消费以及心理性消费。
A:正确
B:错误
答案: 错误
分析：消费包括生产性消费和生活性消费。生活性消费包括生理性消费和心理性消费。
11、 消费心理特指在消费过程中消费者根据自身需要与偏好，选择和评价消费对象的心理活动。
A:正确
B:错误
答案: 正确
12、 环保主义者唐先生在一则电视广告中看到比亚迪“唐”系列的电动汽车的销售信息，之后通过自己的学习了解诸多电动汽车的知识，最终决定购买该产品。由此，可以看出消费者行为常常受到诸多影响因素。
A:正确
B:错误
答案: 正确
13、 环保主义者唐先生在一则电视广告中看到比亚迪“唐”系列的电动汽车的销售信息，之后通过自己的学习了解诸多电动汽车的知识，最终决定购买该产品。由此，可以看出消费者行为常常受到诸多影响因素。
A:正确
B:错误
答案: 正确
14、 对于消费心理的洞察是到现代才出现的。
A:正确
B:错误
答案: 错误
分析：消费心理洞察，古而有之。比如，“养人之欲，给人之求”，荀子的这句话讲的就是要满足人们的消费需求。
作业第2周 需求识别 第2周 需求识别 单元作业
1、 什么是消费者动机，简述消费者动机形成条件
评分规则: 消费者动机是一种基于需要而由各种刺激引起的心理活动。（15分）它的形成要具备一定的条件。一般认为，引发动机必须有内在条件和外在条件。（15分）引发动机的内在条件是需要，引发动机的外在条件是诱因。（20分）
2、 简述马斯洛需要层次理论。
评分规则: 美国人本主义心理学家马斯洛于1943年提出了“需要层次理论”。（15分）把人类多种多样的需要划分为五个层次，即心理需要、安全需要、归属需要、尊重需要和自我实现需要（20分）。五种需要按照对个体的重要程度由低级至高级依次排列。（15分）
第2周 需求识别 第2周 需求识别 单元测验
1、 _，是指消费者生理和心理上的匮乏状态，即感到缺少些什么，从而想获得它们的状态。
A:需要
B:调整
C:感觉
D:强化
答案: 需要
2、 需要的特点包括：多样性、层次性、发展性、周期性、伸缩性和____。
A:调整性
B:强化性
C:可诱导性
D:多变性
答案: 可诱导性
3、 唐装，在消退了二十几年后，如今又成为服装市场中流行的商品。这是需要的__特点。
A:多样性
B:周期性
C:发展性
D:伸缩性
答案: 周期性
4、 根据需要的起源分类可以将需要分为生理需要和____。
A:物质需要
B:精神需要
C:安全需要
D:社会需要
答案: 社会需要
5、 马斯洛把人类多种多样的需要划分为五个层次，即心理需要、安全需要、_、尊重需要和自我实现需要。
A:爱和归属需要
B:精神需要
C:社会需要
D:物质需要
答案: 爱和归属需要
6、 在一则牙膏的广告中，广告里主要强调该牙膏是不含氟的，不会影响人体的健康。这则广告主要是针对马斯洛需求层次理论中的_。
A:安全需要
B:归属需要
C:心理需要
D:尊重需要
答案: 安全需要
7、 舒肤佳香皂的广告中体现出母亲对孩子的关爱、呵护，这是利用了马斯洛需求层次理论中的_。
A:尊重需要
B:精神需要
C:爱和归属需要
D:物质需要
答案: 爱和归属需要
8、 当消费者希望满足的需要被激活时，_就产生了。
A:需要
B:动机
C:学习
D:强化
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