购买动机是指消费者为了满足某种需要，产生购买商品的欲望和意志。（正确）
生理性购买动机是营销和调研的重点。（错误）
知觉对消费者的购买决策营销较小。（错误）
企业营销首要的是帮助消费者建立对本企业的信念。（正确）
第三讲：顾客购买行为分析（四）
以下不属于影响消费者购买的外在因素的是（B）。
A相关群体
B学习过程
C社会阶层
D家庭状况
相关群体中，以下不属于首要群体的是（D）。
A家庭
B朋友
C同事
D工会
以下属于期望群体的是（D）。
A朋友
B工会
C学会会
D电影明星
不同社会阶层的人对各种消费需求有不同的偏好。（正确）
房子和汽车类大宗商品营销注意的是要帮助顾客学习，打消疑问。（正确）
消费者购买商品后，那么购买的决策过程就已经结束。（错误）
生产者市场不受消费者市场影响。（错误）
第四讲：市场分析技术（一）
“马后炮”没用，体现出的市场信息的特征是（A）。
A实效性
B分散性
C可压缩性
D系统性
收集信息要求多方面联系体现出的市场信息特征的是（D）。
A实效性
B分散性
C可压缩性
D系统性
根据特定需要对信息进行筛选整理等，体现出的市场信息的特征是（C）。
A实效性
B分散性
C可压缩性
D系统性
营销活动的起点是市场预测。（错误）
当市场信息对营销决策起支持作用的时候才会体现出价值，是营销决策的基础。（正确）
第四讲：市场分析技术（二）
以下不属于市场信息中二手信息来源的是（D）。
A政府统计资料
B企业内部资料来源
C电子数据库
D收集市场调查问卷
以下关于市场营销信息系统说法错误的是（A）。
A市场营销信息系统是由人和程序两部分组成的
B市场营销信息系统主要为营销决策者服务
C市场营销信息系统提供恰当及时和准确的信息
D市场营销信息系统是现代企业中的中枢神经
营销信息系统构成中，最基本的子系统是（A）。
A内部报告系统
B营销情报系统
C营销调研系统
D营销分析系统
目前我国已经有成熟的市场营销信息系统。（错误）
市场信息可以分为两类，原始资料和第二手资料。（正确）
第四讲：市场分析技术（三）
营销信息系统构成中，具有针对性，项目性的是（C）。
A内部报告系统
B营销情报系统
C营销调研系统
D营销分析系统
营销信息系统构成中，自动化的部分是（D）。
A内部报告系统
B营销情报系统
C营销调研系统
D营销分析系统
营销信息系统构成中，十分重要又被称为决策支撑系统的部分是（D）。
A内部报告系统
B营销情报系统
C营销调研系统
D营销分析系统
市场营销调研是企业进行市场预测和营销决策的基础。（正确）
媒体广告是影响中国人购买的重要因素。（正确）
市场营销调研都是探索性调研，针对企业不清楚的问题给予分析解决。（错误）
第四讲：市场分析技术（四）
在收集信息时，以下不属于实地调查法方法的是（B）。
A询问法
B归纳法
C观察法
D实验法
在做市场调研时，最有效，代价也最大的询问方法是（A）。
A访问调查
B电话调查
C邮寄调查
D互联网调查
市场营销调研的第一步是确定调研目标。（正确）
销售渠道调研不属于市场营销调研的内容。（错误）
第四讲：市场分析技术（五）
在做市场调研时，速度快省时费用低的询问方法是（D）。
A访问调查
B电话调查
C邮寄调查
D互联网调查
在做市场调研时，回收率低回收时间长的询问方法是（C）。
A访问调查
B电话调查
C邮寄调查
D互联网调查
以下不属于问卷设计原则的是（C）。
A精简行
B准确性
C可靠性
D可接受性
在做市场调研时，可以采用不直接向被调查者发问，而是去观察调查对象的方法，这种方法被称为观察法。（正确）
互联网调查便利快捷，提高了调查效率。（正确）
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