第一章 单元测试

1、

礼仪可以说是自古以来圣贤和帝王规定的行为规范。

A:错
B:对
答案: 错

2、

西方人认为，传统的中国社会把宗教、法律、道德、礼仪都混在一起，这四方面的箴规就是礼教。

A:错
B:对
答案: 对

3、

“礼者，养也。”是以下谁的主张？

A:孟子
B:司马迁
C:荀子
D:孔子
答案: 荀子

4、

“夫礼者，所以定亲疏、决嫌疑、别异同、明是非也。”出自以下哪部经典著作？

A:《史记》
B:《》荀子
C:《论语》
D:《礼记》
答案: 《礼记》

5、

“礼之用，和为贵。”是谁的观点？

A:曾子
B:孔子
C:荀子
D:孟子
答案: 孔子

6、

礼仪起源于上古人类社会的原始祭祀活动。

A:对
B:错
答案: 对

7、

《说文解字》中记载：“礼者，履也，所以事神致福也。”这里的“履”是指

A:实践
B:仪式
C:礼貌礼节
D:鞋子
答案: 实践

8、

被称为西方“礼仪之父”的人是克尼格男爵。

A:错
B:对
答案: 对

9、

礼仪中的礼指的是内在的礼仪素质休养。

A:对
B:错
答案: 对

10、

礼仪的核心是什么？

A:

尊重他人

B:树立形象
C:善于交际
D:精于沟通
答案:

尊重他人

第二章 单元测试

1、

有关西装裤装的穿着礼仪说法正确的是

A:办公室里，可以把成串的钥匙挂在裤子腰带上
B:为了活动方便，衬衣可以不扎在裤子里
C:商务活动中，可以把手机放在裤子口袋里
D:西装套装裤子一定是和上衣为同一块面料制作的
答案: 西装套装裤子一定是和上衣为同一块面料制作的

2、

以下哪类衣服适合男士在商务正式会议时穿着

A:T恤衫
B:西装
C:运动服
D:毛衣
答案: 西装

3、

有关服饰礼仪说法不正确的是

A:服饰的颜色不超过三种色系
B:应当关注服饰与场合的搭配
C:服饰面料应当挺括
D:服饰的品牌与价格最能显示个人气质
答案: 服饰的品牌与价格最能显示个人气质

4、

女性在工作场合的首饰佩戴不易超过（    ）件

A:2
B:5
C:3
D:4
答案: 3

5、

商务交往中，给人留下第一印象最深的是

A:发型服饰等外表形象
B:真才实学
C:内在修养
D:声音手势等行为动作
答案: 发型服饰等外表形象

6、

职场人士着装需要关注的TOP穿衣原则是：时间Time、场合Occassion、地点Place。

A:对
B:错
答案: 对

7、

女士在拜访商业客户时，背的包不要太小，应当不小于一张A4纸的大小。

A:对
B:错
答案: 对

8、

年轻的商务男士在穿着西装时，可以搭配白色运动鞋或白色休闲鞋，是最为时尚的穿法。

A:错
B:对
答案: 错

9、

女士在商务活动中，可以带金银质地的脚链，彰显时尚气质。

A:错
B:对
答案: 错

10、

女士在商务活动中穿职业套裙时，搭配黑色花纹丝袜最为时尚靓丽。

A:错
B:对
答案: 错

第三章 单元测试

1、

在和长辈说话时，为了表示尊重，眼睛应当集中关注对方的

A:双眼
B:双眼和额头三角区
C:鼻子
D:双眼和鼻头三角区
答案: 双眼和额头三角区

2、

男士在入座时应当注意的事项以下哪种说法是正确的

A:应当脱掉大衣，妥善放在椅背或沙发扶手上
B:大衣后摆应该置于椅面后面
C:其余说法都不对
D:大衣的后摆应当置于椅面上
答案: 应当脱掉大衣，妥善放在椅背或沙发扶手上

3、

在办公室接待访客时，你发现访客的双腿相叠而且垂下的腿和脚在自由抖动，说明此刻对方的心理活动是

A:紧张不适
B:反对攻击
C:焦虑不安
D:放松愉悦
答案: 放松愉悦

4、

人在表现自信时，手势的习惯是

A:双手背后
B:双手抱胸
C:双手掐腰
D:双手叠握于腹前
答案: 双手背后

5、

男士西装礼仪中，以下哪项说法正确

A:穿夹克衫时衬衫打领带
B:袖子上的商标没有拆 
C:白色袜子与西装搭配
D:腰带上不能挂手机、钥匙等物品
答案: 腰带上不能挂手机、钥匙等物品

6、

平辈人之间说话，可以直接注视对方的双眼

A:错
B:对
答案: 对

7、

女士合礼的走姿是，两只脚应当落在两条平行线上

A:对
B:错
答案: 错

8、

女士在正式场合就坐时双腿必须并拢

A:对
B:错
答案: 错

9、

职场人士着装需要关注的TOP穿衣原则是：时间Time、场合Occassion、地点Place。

A:错
B:对
答案: 对

10、

男士着正装时，手表的位置不能长出衬衣袖口。

A:对
B:错
答案: 错

第四章 单元测试

1、

服务人员使用陈述句最能表达礼貌尊重。

A:错
B:对
答案: 错

2、

礼貌的服务用语多用祈使句或疑问句来表达。

A:错
B:对
答案: 对

3、

职业女性说话的声音要圆润，语调要低，语速要慢。

A:对
B:错
答案: 对

4、

商务人士在职场上言谈语速要尽可能的快些，方显工作效率高。

A:对
B:错
答案: 错

5、

职业女性说话的声音要响亮，语调高亢，方显职业女性气质。

A:错
B:对
答案: 错

6、

有关女士握手的礼仪说法正确的是

A:稍事用力握手
B:男士伸手后才能伸手
C:只伸出除大拇指外的四个手指
D:可以带着手套握手
答案: 稍事用力握手

7、

服务人员在与客人交流时，应当首先说出口的是

A:请问需要什么服务
B:对方的称谓
C:早上好
D:你好
答案: 对方的称谓

8、

作为职场人士，说话的语调应当尽可能

A:低
B:高
C:无所谓
D:其余说法都不对
答案: 低

9、

在会场发言时，说话的语速应当

A:快
B:其余说法都不对
C:无所谓
D:慢
答案: 慢

10、

哪类话题是不适宜在办公室交流的

A:业务方面
B:爱情婚姻方面
C:对方感兴趣的
D:文化方面
答案: 爱情婚姻方面