第一章 单元测试

1、 危险化学品的危害主要包括燃爆危害、 和环境危害。（ ）

A:污染危害
B:辐射危害
C:健康危害
D:水土危害
答案: 健康危害

2、 密闭的房间和生产装置、设备容器内的火灾适合采用 （ ）。

A:冷却灭火法
B:隔离灭火法
C:抑制灭火法
D:窒息灭火法
答案: 窒息灭火法

3、 “绿色物流”体现了以下 “3R原则”（ ）。

A:减量化（Reduce）
B:改革（reform）
C:重用（Reuse）
D:取代（replace）
E:再循环（Recycling）
答案: 减量化（Reduce）
重用（Reuse）
再循环（Recycling）

4、 职业道德具有职业性、 等四个的特点( )。

A:纪律性
B:实践性
C:规范性
D:继承性
E:道德性
F:文化性
答案: 实践性
规范性
继承性

5、 中暑是一种由于热平衡和(或)水盐代谢紊乱而引起的以中枢神经系统和(或)心血管障碍为主要表现的急性疾病。（ ）

A:对
B:错
答案: 对

第二章 单元测试

1、 为物流业者提供一个整合性的物流，包括：金融、保险、多站式物流配送的安排的物流业务模式是（ ）

A:第一方物流
B:第二方物流
C:第三方物流
D:第四方物流
答案: 第四方物流

2、 智能快递柜属于哪个（ ）。

A:仓内技术
B:干线技术
C:最后一公里技术
D:末端技术
答案: 末端技术

3、 不属于物联网应用场景的是（ ）

A:产品溯源
B:需求预测
C:冷链控制
D:安全运输
答案: 需求预测

4、 企业自己建立一套物流体系的业务模式成为（ ）

A:物流联盟
B:自营物流
C:第三方物流
D:第四方物流
答案: 自营物流

5、 无人驾驶卡车技术属于（ ）

A:仓内技术
B:干线技术
C:最后一公里技术
D:末端技术
答案: 干线技术

第三章 单元测试

1、 合同签署后交由企业哪个部门进行归档（ ）

A:法务部门
B:销售部门
C:档案管理部门
D:人力资源部门
答案: 档案管理部门

2、 物流礼仪中，女士站立时，双脚可以分开。（ ）

A:对
B:错
答案: 错

3、 以下不属于谈判技巧的是（ ）。

A:确定谈判态度
B:充分了解对手
C:准备一套谈判方案
D:建立融洽的谈判气氛
答案: 准备一套谈判方案

4、 合同中出现“定金”和“订金”的理解错误属于（ ）。

A:违反法律法规签订合同
B:合同文字不严谨
C:合同条款不全面
D:条款不可行
答案: 合同文字不严谨

5、 以下哪一项属于合同签订阶段存在的问题（ ）

A:应变更的合同没有变更
B:只有从合同而没有主合同
C:应签证确认的没有签证确认
D:应当行使的权利没有行使
答案: 只有从合同而没有主合同

第四章 单元测试

1、 “六顶思考帽”中黄色的帽子代表（ ）。

A:情绪
B:中性
C:冷静
D:阳光
答案: 阳光

2、 无人机配送属于“升级式创新”。（ ）

A:对
B:错
答案: 错

3、 创业团队核心成员可以拥有不同的目标，这不会影响企业的发展。（ ）

A:对
B:错
答案: 错

4、 创业团队领袖应具备（ ）。

A:战略决策能力
B:良好的外形
C:优越的家庭条件
D:卓越的技术能力
答案: 战略决策能力

5、 商业模式画布中帮助确认面向的客户是谁的模块是（ ）。

A:价值主张
B:渠道通路
C:客户细分
D:收入来源
答案: 客户细分

第五章 单元测试

1、 物流企业是以服务客户为导向的企业，为客户提供服务的过程中，至关重要的是（ ）

A:工作方法
B:工作技巧
C:观察能力
D:物流客服人员的素质
答案: 物流客服人员的素质

2、 异常事件发生后（ ）

A:不用整理和总结公司现有操作方案是否存在问题
B:公司内做不做宣传
C:做好发货记录及在途跟踪
D:尽量不要让客户知道
答案: 做好发货记录及在途跟踪

3、 不属于入仓货损货差的处理方法（ ）

A:结合仓储管理系统进行复核
B:借助RFID复核
C:采用人工包装技术
D:采用自动包装技术
答案: 采用人工包装技术

4、 向客户反馈异常情况时（ ）

A:异常原因找到后，对客户守口如瓶
B:承诺不再发生类似异常
C:以后不将发货信息及时告知客户
D:不告诉客户在途及派送信息
答案: 承诺不再发生类似异常

5、 按照异常发生特点划分（ ）

A:环境异常
B:显在异常
C:持续异常
D:突发异常
答案: 环境异常
显在异常
持续异常
突发异常