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第一章 单元测试
1、 导游讲解要戒除不良的口语习惯主要包括（ ）。
A:不良的口语习惯
B:含糊不清
C:小动作
D:啰嗦重复
答案: 不良的口语习惯,含糊不清,小动作,啰嗦重复
2、 概述法是导游人员就旅游城市或景区的地理、历史、社会、经济等情况向游客进行概括性的介绍,使其对即将参观游览的城市或景区有一个大致的了解和轮廓性认识的一种导游方法。
A:对
B:错
答案: 对
3、 分段讲解法就是对那些规模较大、内容较丰富的景点,导游人员将其分前后衔接的若干部分来逐段进行讲解的导游方法。
A:错
B:对
答案: 对
4、 突出重点法主要指在讲解中突出哪些方面？
A:突出之最
B:游客感兴趣的内容
C:景点的独特之处
D:最具代表性景观
答案: 突出之最,游客感兴趣的内容,景点的独特之处,最具代表性景观
5、 问答法就是在导游讲解时,导游人员向游客提问题或启发他们提问题的导游方法。
A:对
B:错
答案: 对
6、 问答法包括（ ）。
A:客问客答
B:自问自答
C:客问我答
D:我问客答
答案: 客问客答,自问自答,客问我答,我问客答
7、 虚实结合法就是在导游讲解中将典故、传说与景物介绍有机结合,即编织故事情节的导游方法。
A:对
B:错
答案: 对
8、 准备恰当是讲解的词语必须以事实为依据,准确地反映客观事实,做到就实论虚,入情入理,切忌空洞无物，指的是讲解的什么特点或言过其实的词语。
A:错
B:对
答案: 对
9、 导游人员讲解内容、景点和事物等都要以事实为依据，要以理服人，不要言过其实和弄虚作假,更不要信口开河指的是导游讲解要。
A:言之有据
B:言之有趣
C:言之有神
D:言之有理
答案: 言之有理
10、 导游讲解要生动、形象、幽默和风趣,要使游客紧紧地以导游人员为核心,在听讲解的过程中,感受到一种美好的享受指的是导游讲解要。
A:言之有据
B:言之有趣
C:言之有理
D:言之有神
答案: 言之有趣
第二章 单元测试
1、 欢迎词是游客对导游产生“第一印象”的重要组成部分。
A:错
B:对
答案: 对
2、 从导游员本身来说,开头是迎接游客的第一次亮相,良好的开头是成功的一半。
A:错
B:对
答案: 对
3、 这是一种常用的开头方法,特点是较为全面地介绍各方面的情况，使游客比较快的了解情况。
A:猜谜的开头方式
B:针对性较强的开头方式
C:朗诵的开头方式
D:带有介绍性质的开头方式
答案: 带有介绍性质的开头方式
4、 目前,专业人士组成的旅游团越来越多,同样,国内许多旅游团也有同工种、同爱好、同门类的,对待这样的旅游团,可以根据旅游团的特点来设计欢迎词的开场白。
A:错
B:对
答案: 对
5、 采用朗诵的开头方式做欢迎词时，朗诵的篇幅越长越能表达导游员对游客的欢迎之情。
A:对
B:错
答案: 错
6、 有许多导游试图一接触到游客就有一个良好的开端,在致欢迎词时可采用什么样的方法。
A:带有介绍性质的开头方式
B:朗诵的开头方式
C:猜谜的开头方式
D:针对性较强的开头方式
答案: 猜谜的开头方式
7、 欢迎词的基本内容有哪些？
A:表示欢迎
B:问候游客
C:人员介绍
D:惜别之情
答案: 表示欢迎,问候游客,人员介绍
8、 导游活动结束，如果时间仓促或游客疲惫，可以不致欢送词，反正也不重要。
A:错
B:对
答案: 错
9、 规范的欢送词一般包括五大要素，以下哪些属于这五大要素。
A:表示惜别
B:小结旅游
C:感谢合作
D:期盼重逢
答案: 表示惜别,小结旅游,感谢合作,期盼重逢
10、 导游员在游程即将结束的时候,应该对此次游览活动作一次小结,进一步加深游客对本次旅游的印象。
A:错
B:对
答案: 对
第三章 单元测试
1、 沿途讲解需要讲解哪些方面？
A:景区导游词
B:市容市貌
C:途中景物
D:本地概况
答案: 市容市貌,途中景物,本地概况
2、 本地概况需要介绍哪些内容？
A:行政区划
B:风物特产
C:经济情况
D:历史沿革
答案: 行政区划,风物特产,经济情况,历史沿革
3、 沿途风光导游讲解的原则。
A:情境性
B:合适的话题
C:同步性
D:游客感兴趣的内容
答案: 情境性,合适的话题,同步性,游客感兴趣的内容
4、 沿途风光讲解贵在（ ）。
A:灵活
B:抽象
C:生动
D:丰富
答案: 灵活
5、 介绍下榻饭店应包括哪些内容？
A:地理位置
B:周边环境
C:饭店注意事项
D:饭店的名称
答案: 地理位置,周边环境,饭店注意事项,饭店的名称
6、 导游在介绍下榻饭店是的流程有哪些？
A:带领旅游团用好第一餐
B:宣布当日或次日的活动安排
C:协助办理住店手续
D:介绍饭店设施
答案: 带领旅游团用好第一餐,宣布当日或次日的活动安排,协助办理住店手续,介绍饭店设施
7、 车上导游活动有哪些？
A:讲笑话
B:教游客说方言
C:做小游戏
D:猜谜语
答案: 讲笑话,教游客说方言,做小游戏,猜谜语
8、 车上导游讲解要遵循的原则。
A:指示应明确及时
B:把握好讲解的节奏和信息传递的量
C:导游所讲与游客所见有机结合
D:调动游客参与,实施互动
答案: 指示应明确及时,把握好讲解的节奏和信息传递的量,导游所讲与游客所见有机结合,调动游客参与,实施互动
9、 导游员看到道路两边的树木，在向游客介绍树种及特色时，还向游客介绍了我国的植树节。此时导游员运用的讲解方法是（ ）。
A:分段讲解法
B:由点及面法
C:突出重点法
D:制造悬念法
答案: 由点及面法
10、 “大家快看，前面就是雄伟的三峡大坝”。当导游员表达兴奋、激动的情感时，其讲解语调一般是（ ）。
A:平调
B:直调
C:升调
D:降调
答案: 升调
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